技术支持与维护

帮助台支持帮助学生使用电脑

ITS帮助台是您的技术相关问题的第一个接触点。

ITS帮助台为黑鹰的学生、员工和客人提供服务。致电或访问帮助台寻求帮助:

浏览我们的自助视频教程额外的帮助。

带加载符号的笔记本电脑

我们的ITS团队还进行定期的系统维护,以帮助系统保持正常运行。

ITS将定期进行系统维护,努力提供稳定和安全的系统。当应用更新时,技术服务可能在30-60分钟内不可用。如果您在此期间无法访问系统,请在30-60分钟后再试一次。

查看即将到来的维护日期的日历。

改变你的密码

第一次使用临时密码(即Blackhawk000123456)登录时,系统会自动提示用户创建新密码。请注意:黑鹰技术学院永远不188金宝搏娱乐工场会要求您的密码。

忘记了你的密码?

您可以使用密码重置工具(以下链接)更改您的BTC密码,或在MyBTC登录界面点击“无法访问您的帐户”。系统将提示您使用首次登录时配置的验证方法验证您的身份。

重置密码

更新你的信息

您是否要更改密码或更新安全验证信息?登录MyBTC后,点击下面的更新信息按钮或浏览到您的Webmail帐户设置。

更新信息

常见问题

了解更多关于登录凭据和设备设置:

你的学生邮箱地址是你的用户名@students.blackhawk.edu。你的用户名是你姓和名的首字母(中间没有空格)。一些用户将添加号码以确保唯一性。你的用户名可以在你的录取通知书或注册课程时的注册时间表/账单上找到。

您的密码最初设置为黑鹰和您的9位学生ID号(在您的录取通知书或注册时间表/账单上找到)。

例如:Blackhawk000123456

密码区分大小写,至少8个字符,必须包含大写字母、数字或特殊字符。您的密码不能与您之前6次的密码相同。

注意:您的移动设备上必须有一个密码锁。

  1. 设置然后帐号和密码(或邮件、通讯录、日历)
  2. 选择添加账户然后交换(或Microsoft Exchange)
  3. 输入以下字段的信息:
    • 电子邮件:username@students.blackhawk.edu
    • 密码:您的BTC密码
    • 域:BTC
    • 用户名:username@students.blackhawk.edu
    • 服务器:outlook.office365.com
  4. 选择要同步和保存的内容
  5. 点击保存和你做的!

注意:您的移动设备上必须有一个密码锁。

  1. 设置然后云&账户
    对于Gmail,点击菜单☰然后设置
  2. 选择账户(或添加账户)
  3. 选择Microsoft Exchange ActiveSync(或Exchange & Office 365)
  4. 输入以下字段的信息:
    • 电子邮件:username@students.blackhawk.edu
    • 密码:您的BTC密码
    • 域:BTC
    • 用户名:username@students.blackhawk.edu
    • 服务器:outlook.office365.com
  5. 同意并选择内容进行同步和保存
  6. 点击保存和你做的!
  1. 设置然后选择无线网络
  2. 从可用无线网络列表中选择BTC_Wireless
  3. 当提示进行身份验证时,输入您的BTC用户名和密码
  4. 将出现一个证书警告消息-单击信任(接受)
  5. 您现在应该连接到BTC_Wireless

如果您是BTC的访客,并且没有用户名和密码,您可以连接到BTC_Visitorwi - fi。

Android / Chromebook设备

  1. 设置搜索和选择无线网络
  2. 从可用无线网络列表中选择BTC_Wireless
  3. 当提示进行认证时,确保选择了以下设置:
    1. EAP方法:PEAP
    2. 阶段2认证:无*
    3. CA证书:不验证。
    4. 身份:输入您的BTC用户名
    5. 密码:输入BTC密码
  4. 点击连接然后你应该连接到BTC_Wireless

*一些chromebook可能需要“MSCHAPv2”进行第二阶段认证。


Android用户11

  1. 从可用无线网络列表中选择BTC_Visitor
  2. 在屏幕底部附近,单击命名的按钮学生/员工
  3. 当提示进行身份验证时,输入您的BTC用户名和密码
  4. 点击点登录

如果您是BTC的访客,并且没有用户名和密码,您可以连接到BTC_Visitorwi - fi。

  1. 单击任务栏上的无线按钮。
  2. 从可用无线网络列表中选择BTC_Wireless
  3. 当提示进行身份验证时,输入您的BTC用户名和密码
  4. 将出现一个证书警告消息,单击信任(接受)
  5. 现在您应该已连接到BTC_Wireless

如果您是BTC的访客,并且没有用户名和密码,您可以连接到BTC_Visitorwi - fi。

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联系信息

中心校区2506室
ITS帮助台:(608)757-7711
WI继电器:711


秋天和春天:
周一-周四:
上午七时三十分至晚上九时
星期五:上午七时三十分至下午五时
星期六:上午八时至下午一时

临时:
周一——周五:
上午七时三十分至下午五时

桑玛:
周一——周五:
上午七时三十分至下午五时

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